예술의전당은 항상 고객 여러분의 편안하고 즐거운 공연 관람을 위해 최선을 다하고 있습니다.
궁금하시거나 건의하실 내용이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바라며, 고객님의 편의를 위해
항상 최선을 다하겠습니다. (580 - 1300)
전 화 예 매
* 예술의전당 지정 예매처인 티켓링크와 인터파크의 콜센터 운영시간은 사정에 따라 변경 될 수도
(기획공연에 한함)
(일, 공휴일 예매불가)
09:30 - 20:00 (토)
10:00 - 17:00 (일, 공휴일)
09:00 -18:00 (일, 공휴일)
(Sac Friends)
02) 580 - 1700 (골드회원 전용)
(일, 공휴일 예매불가)
09:00 - 20:00 (토)
10:00 - 17:00 (일, 공휴일)
09:00 - 18:00 (일, 공휴일)
있습니다.
방 문 예 매
오페라극장 지하1층의 비타민스테이션내 서비스프라자
운영시간 (09:00~20:00 / 연중무휴)
- 공연, 전시 정보 및 기타 안내
- 티켓 예매 서비스
- 예술의전당 유료회원 가입
- 민원 접수 및 상담
현장매표소
운영시간 (공연시작 1시간 30분전 부터 중간 휴식시간(인터미션)까지 운영, 휴식시간이 없는 공연은
공연시작 후 30분까지 운영됨)
- 당일 공연 티켓 예매 가능
- 전화, 인터넷 예매 티켓 발권 서비스
- 공연관객 주차 할인권 판매
인 터 넷 예 매
예술의전당 : www.sac.or.kr
티 켓 링 크
: www.ticketlink.co.kr
인 터 파 크 : ticket.interpark.com
※ 예술의전당 유료회원이나 기획공연은 수수료 면제이나
티켓링크나 인터파크의 경우
수수료가 부과될 수 있습니다.
인터넷 예매의 경우 4.1부터는 실시간 예매 연동 매표시스템 브랜드인
“SAC TICKET"이 오픈하기 때문에 수수료 면제혜택이 부여됩니다.
(일부 대관공연 제외)
구 분
공연 1일전
<오후5시까지>공 연 당 일
환 불 수 수 료
10%
환 불 불 가
변 경 수 수 료
1, 2회차 - 수수료 없이 변경
3회차 - 10%수수료 부과후 변경
예술의전당은
고객분들의 부담을 다소 줄이고자, 소비자피해보상(공정거래위원회 고시 제2008-3호
에 의거한 소비자분쟁해결기준 (2008.2))에서 규정하고 있는 수수료에 비하여
적은 요율을 적용하고
있습니다.
환불 수수료는
예매일을 기준으로 익일부터 부과됩니다. (단, 예매일이 공연당일일 경우는
환불이 되지 않습니다.)
고객이
티켓을 소지하고 있는 경우
예술의전당과 티켓링크에서 예매한 티켓
⇒ 예술의전당 오페라극장 지하1층의 비타민스테이션내 서비스프라자에 방문하여
티켓을 반납해야만 환불 변경 처리가능
전화나
인터넷으로 예매한 내용을 환불이나 변경할 경우
예술의전당, 티켓링크, 인터파크에서 예매한 티켓
⇒ 직접 예매한 곳으로 전화하여 환불 변경 처리가능(인터넷 예매일 경우는 인터넷으로 처리가능)
선물 받은 티켓을 환불이나 변경 할 경우
카드 결재된 티켓 ⇒ 예매시 사용한 카드로만 환불 변경 처리가능
현금으로 결재된 티켓 ⇒ 현금으로 환불 변경 처리가능
※ 기타 예매처나 공연기획사에서 예매한 티켓은 직접 예매한 곳으로 환불 및 변경 절차를
문의하여 주시기 바랍니다.
※ 티켓에 초대권, 초대교환권, 특판권, 기획사발권으로 명시된 티켓은 환불이나 변경이 되지 않는 점
유의해 주시기 바랍니다.
※ 티켓은 유가증권이므로 분실하셨을 경우 환불이나 변경이 불가능 합니다.
공연
당일 티켓을 수령할 경우 - 공연 시작 1시간전까지 해당 공연장의 현장매표소로 <예약자명의
신분증>과 <예약번호>를
정확히 알고 오시면 여유있게 티켓을 찾으시고 공연을 관람하실 수
있습니다.
공연일
이전에 티켓을 수령할 경우 - 예술의전당 오페라하우스 지하1층 서비스프라자로 <예약자명의
신분증>과 <예약번호>를
정확히 알고 오시면 언제든지 티켓을 바로 찾으실 수 있습니다.
(예술의전당이나 티켓링크 예매자에 한함)
고객분들의 많은 협조를 부탁드립니다. 감사합니다. -
